En Mates 6070 queremos que tu experiencia sea 100% satisfactoria. Todos nuestros productos son premium y cuentan con garantía en caso de fallos que imposibiliten su uso, como filtraciones por la base, problemas en costuras o en la virola, durante el curado del mate o en los primeros días de uso.

 

• Envianos fotos o videos por Instagram (@mates6070) o WhatsApp (2355-519682).

• Revisaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos un reemplazo sin costo de envío.

 

• Las medidas son muy subjetivas: lo que para nosotros puede ser “mediano”, para vos puede sentirse “chico” o “grande”.

• Generalmente no trabajamos mates gigantes, pero si tenés dudas sobre el tamaño, consultanos antes de comprar y lo revisamos juntos.

 

• Cada pieza es única: las vetas, variaciones de tono y nudos son propios del material y no constituyen fallas.

• Por tratarse de productos artesanales, no se publican fotos de cada mate individual.

• Si querés elegir uno en particular, podés contactarnos para recibir un video del stock disponible.

• No se aceptan devoluciones por diferencias estéticas naturales de la madera frente a una falla real.

 

Despachamos nuestros productos generalmente los lunes, miercoles y viernes. Los tiempos de entrega dependen del correo seleccionado, y los estimativos son proporcionados por el mismo. No nos hacemos responsables de retrasos externos al envío una vez despachado el pedido.

 

• Si el mate no tiene ninguna falla que impida su uso.

• Si el problema surge meses después de la compra, ya que enviamos nuestros productos con tarjetería de cuidado y uso para garantizar una larga vida útil.

• Diferencias estéticas naturales de los materiales (madera, cuero, etc.).
• No aceptamos devoluciones por arrepentimiento o cambios de opinion, SOLO POR FALLAS REALES O ERRORES DE ENVÍO.

 

• Si el mate ha fallado durante el curado o primeros usos (filtraciones, costuras, virola, etc)

• Si cometimos un error en tu pedido, por ejemplo: un diseño equivocado.

• Para devolver el producto, debe enviarse tal como se recibió: con todo el empaque, protección y tarjetería completa.

 

• Leé toda la información en la descripción de cada producto antes de comprar.

• Si necesitás más detalles, fotos o videos, consultanos antes de realizar tu pedido.